Nutzungsbedingungen

1. Geltungsbereich

Diese Nutzungsbedingungen gelten für alle Besucher und Nutzer der Website silent-piston.com sowie für alle Verträge, die über diese Website oder im direkten Kontakt mit Silent Piston GmbH geschlossen werden.

Durch die Nutzung unserer Website oder die Buchung unserer Dienstleistungen erklären Sie sich mit diesen Bedingungen einverstanden. Sollten Sie mit den Bedingungen nicht einverstanden sein, bitten wir Sie, die Website nicht zu nutzen.

2. Leistungen und Angebote

2.1 Allgemeines

Silent Piston bietet pädagogische Exkursionen und Bildungsprogramme für Kinder und Jugendliche an. Alle auf dieser Website dargestellten Informationen zu Programmen, Preisen und Leistungen sind unverbindlich, sofern nicht ausdrücklich anders angegeben.

2.2 Buchung und Vertragsschluss

Eine Buchungsanfrage stellt noch keinen verbindlichen Vertrag dar. Der Vertrag kommt erst durch unsere schriftliche Bestätigung (per E-Mail) zustande. Wir behalten uns vor, Buchungsanfragen ohne Angabe von Gründen abzulehnen.

2.3 Preise

Alle auf der Website angegebenen Preise verstehen sich inklusive der gesetzlichen Mehrwertsteuer. Zusatzleistungen wie Transport oder Verpflegung werden separat berechnet, sofern sie nicht ausdrücklich im Preis inbegriffen sind.

3. Buchungsbedingungen

3.1 Teilnahmevoraussetzungen

Die Teilnahme an unseren Exkursionen setzt voraus, dass die Teilnehmer den physischen und mentalen Anforderungen des jeweiligen Programms gewachsen sind. Bei besonderen Bedürfnissen oder gesundheitlichen Einschränkungen bitten wir um vorherige Information.

3.2 Mindestteilnehmerzahl

Für die meisten Programme gilt eine Mindestteilnehmerzahl von 12 Personen. Sollte diese nicht erreicht werden, behalten wir uns vor, die Exkursion abzusagen. In diesem Fall erstatten wir bereits gezahlte Beträge vollständig zurück.

3.3 Stornierungsbedingungen

Stornierungen sind bis 14 Tage vor dem gebuchten Termin kostenfrei möglich. Bei Stornierungen zwischen 14 und 7 Tagen vor dem Termin berechnen wir 30% des Gesamtpreises. Bei Stornierungen weniger als 7 Tage vor dem Termin oder bei Nichterscheinen berechnen wir den vollen Preis.

3.4 Änderungen durch Silent Piston

Wir behalten uns vor, bei unvorhergesehenen Umständen (z.B. Wetterbedingungen, Krankheit des Guides, Schließung von Einrichtungen) Termine zu verschieben oder Programmänderungen vorzunehmen. In solchen Fällen bieten wir Ersatztermine oder alternative Programme an.

4. Haftung und Versicherung

4.1 Haftungsumfang

Wir haften für Vorsatz und grobe Fahrlässigkeit. Bei leichter Fahrlässigkeit haften wir nur bei Verletzung wesentlicher Vertragspflichten (Kardinalpflichten), deren Erfüllung die ordnungsgemäße Durchführung des Vertrags überhaupt erst ermöglicht und auf deren Einhaltung Sie regelmäßig vertrauen dürfen.

4.2 Haftungsbeschränkung

Die Haftung für leichte Fahrlässigkeit ist auf den vertragstypischen, vorhersehbaren Schaden begrenzt. Die Haftung für mittelbare Schäden, insbesondere entgangenen Gewinn, ist ausgeschlossen.

4.3 Versicherung

Alle Teilnehmer sind während der Exkursionen über unsere Betriebshaftpflichtversicherung abgedeckt. Wir empfehlen dennoch den Abschluss einer privaten Unfallversicherung.

4.4 Aufsichtspflicht

Bei Schulausflügen obliegt die Aufsichtspflicht weiterhin den begleitenden Lehrkräften. Unsere Guides sind für die fachliche Betreuung und Wissensvermittlung zuständig, übernehmen jedoch nicht die vollständige Aufsichtspflicht.

5. Nutzung der Website

5.1 Urheberrecht

Alle Inhalte dieser Website, einschließlich Texte, Bilder, Grafiken und Layout, sind urheberrechtlich geschützt. Die Vervielfältigung, Bearbeitung, Verbreitung und jede Art der Verwertung außerhalb der Grenzen des Urheberrechts bedürfen unserer schriftlichen Zustimmung.

5.2 Nutzungsrechte

Sie dürfen die Inhalte dieser Website für private, nicht-kommerzielle Zwecke nutzen. Eine weitergehende Nutzung, insbesondere die Speicherung in Datenbanken, Vervielfältigung und jede Form der gewerblichen Nutzung ist ohne unsere Zustimmung untersagt.

5.3 Verfügbarkeit

Wir bemühen uns um eine ständige Verfügbarkeit der Website, können diese jedoch nicht garantieren. Wartungsarbeiten, technische Probleme oder höhere Gewalt können zu vorübergehenden Unterbrechungen führen.

6. Verhaltensregeln

Teilnehmer unserer Exkursionen verpflichten sich:

• Den Anweisungen der Guides Folge zu leisten
• Sich respektvoll gegenüber anderen Teilnehmern, Guides und besuchten Einrichtungen zu verhalten
• Keine Gegenstände oder Lebewesen aus Naturschutzgebieten zu entnehmen
• In Museen und Kultureinrichtungen die geltenden Hausordnungen zu beachten
• Beschädigungen oder Verstöße umgehend zu melden

Bei schwerwiegenden Verstößen gegen diese Regeln behalten wir uns vor, Teilnehmer von der Exkursion auszuschließen, ohne dass ein Anspruch auf Rückerstattung besteht.

7. Datenschutz

Der Schutz Ihrer persönlichen Daten ist uns wichtig. Informationen darüber, wie wir Ihre Daten erheben, verarbeiten und nutzen, finden Sie in unserer Datenschutzerklärung.

Durch die Nutzung unserer Website und die Buchung unserer Dienstleistungen stimmen Sie der Verarbeitung Ihrer Daten gemäß unserer Datenschutzerklärung zu.

8. Externe Links

Unsere Website kann Links zu externen Websites enthalten. Für den Inhalt dieser externen Seiten sind ausschließlich deren Betreiber verantwortlich. Wir haben keinen Einfluss auf die Gestaltung und Inhalte fremder Websites und übernehmen hierfür keine Haftung.

9. Gewährleistung und Reklamationen

9.1 Gewährleistung

Wir gewährleisten, dass unsere Exkursionen professionell durchgeführt werden und den beschriebenen Inhalten entsprechen. Sollte dies nicht der Fall sein, haben Sie Anspruch auf Nachbesserung oder angemessene Minderung des Preises.

9.2 Reklamationen

Beanstandungen sollten möglichst noch während der Exkursion gegenüber dem Guide geäußert werden, damit wir umgehend Abhilfe schaffen können. Reklamationen können auch schriftlich innerhalb von 14 Tagen nach Ende der Exkursion eingereicht werden.

10. Schlussbestimmungen

10.1 Änderungen der Nutzungsbedingungen

Wir behalten uns vor, diese Nutzungsbedingungen jederzeit zu ändern. Die jeweils aktuelle Version finden Sie auf dieser Website. Bei wesentlichen Änderungen werden wir Sie per E-Mail informieren, sofern Sie uns Ihre E-Mail-Adresse mitgeteilt haben.

10.2 Salvatorische Klausel

Sollten einzelne Bestimmungen dieser Nutzungsbedingungen unwirksam sein oder werden, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen davon unberührt. An die Stelle der unwirksamen Bestimmung tritt eine Regelung, die dem wirtschaftlichen Zweck der unwirksamen Bestimmung am nächsten kommt.

10.3 Anwendbares Recht

Für alle Rechtsbeziehungen zwischen uns und unseren Kunden gilt ausschließlich das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des UN-Kaufrechts.

10.4 Gerichtsstand

Gerichtsstand für alle Streitigkeiten aus oder im Zusammenhang mit diesem Vertrag ist Berlin, sofern Sie Kaufmann, juristische Person des öffentlichen Rechts oder öffentlich-rechtliches Sondervermögen sind.

11. Streitbeilegung

Die Europäische Kommission stellt eine Plattform zur Online-Streitbeilegung (OS) bereit, die Sie unter https://silent-piston.com/consumers/odr finden.

Wir sind nicht verpflichtet und nicht bereit, an einem Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen. Wir bemühen uns jedoch stets, eventuelle Meinungsverschiedenheiten einvernehmlich beizulegen.

12. Kontakt

Bei Fragen zu diesen Nutzungsbedingungen oder unseren Dienstleistungen kontaktieren Sie uns bitte:

Silent Piston GmbH
Friedrichstraße 128
10117 Berlin
Deutschland
E-Mail: [email protected]

Stand dieser Nutzungsbedingungen

Diese Nutzungsbedingungen wurden zuletzt im April 2026 aktualisiert.